律师您好,我在荣耀买了一个magic7pro手机,拆机激活后12小时内发现产品存在屏幕问题,向商家提出更换,但被以当时未检查出问题,且已激活拒绝,期间一直向荣耀消费者平台投诉,均无结果。 其中商家赠送的赠品耳机为已开封产品,赠送充电宝为收到。截至目前仍未收到。 开机激活时商家并未明确告知拆机后不能进行退换。且现发现当时收货收据客户签字一栏为商家自行签字,我并未签字。 请问这种情况我该如何维权?

2024.11.13 15:13:34
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